Городская система видеонаблюдения функционирует на базе сервисной модели, в рамках которой Департаментом информационных технологий города Москвы заказывается услуга по предоставлению изображений с определяемых точек. Ответственность за установку камер видеонаблюдения, организацию каналов связи и обслуживание несут операторы связи (АО «КОМКОР», АО «Ситроникс» и ПАО «Ростелеком»), с которыми заключены государственные контракты.